Чем работа с крупным клиентом отличается от разовой закупки?
Меняется предмет разговора. В разовой закупке главный вопрос — цена партии. В контрактной работе — предсказуемость: попадание в график, одинаковое качество между поставками, комплектность и документы, которые пройдут аудит. Поэтому мы начинаем не с тарифа, а с вашего графика и требований к товару.
Работаете ли вы по годовым контрактам и графикам поставок?
Да, это основной формат для крупных клиентов: согласованная номенклатура, объёмы на период и календарь отгрузок. Условия по объёмам, ценам и порядку расчётов обсуждаются индивидуально под конкретный проект или годовую программу закупок.
Какие документы получит наша бухгалтерия и аудит?
Полный комплект официального импорта: договор поставки со спецификациями, УПД, счёт-фактура, ГТД. НДС 22% принимается к вычету в обычном порядке. При необходимости готовим документы соответствия и предоставляем сведения о происхождении товара.
Кто отвечает, если сорваны сроки или качество?
Мы — как сторона договора поставки. Требования к товару и критерии приёмки фиксируются в спецификации, партия проверяется на нашем складе в Китае до отгрузки, а при выявленных дефектах мы ведём претензию к фабрике и добиваемся замены или компенсации. У вас один ответственный, а не цепочка подрядчиков.
Что значит «одна точка ответственности за всю поставку»?
По всей поставке у вас одна сторона договора — мы, а предмет договора — товар, а не услуга перевозки. В нашей ответственности соответствие партии спецификации, срок и порядок приёмки, комплект документов (договор, УПД, счёт-фактура, ГТД, спецификации), таможенное оформление и претензии к фабрике. Вне договора поставки — коммерческий результат товара. Как учитываются изменения регулирования после подписания, оговаривается в договоре заранее.
Можно ли поставлять поэтапно, под график проекта?
Да. Для проектных поставок мы разбиваем объём на партии под этапы работ и храним готовый товар на своих складах в Китае до нужной даты отгрузки — чтобы материалы не приезжали раньше, чем под них готова площадка, и не позже, чем начинается этап.
